2024년 6월 30일에 출시된 서민금융 종합 플랫폼 ‘서민금융 잇다’는 6개월 만에 약 115만 명에게 금융 혜택을 제공하며 큰 성과를 거두고 있습니다. 이 플랫폼은 민간 및 정책 서민금융 상품을 한곳에서 안내하고, 이용자가 원하는 상품을 선택하면 보증서 발급부터 대출 실행까지 원스톱으로 지원하는 혁신적인 서비스입니다.
1. 서민금융 잇다의 주요 성과
- 로그인 사용자 수: 314만 7,860명
- 금융 상품 알선 건수: 108만 2,503건
- 실제 대출 연결 건수: 5만 7,892건
- 평균 금리 인하 효과: 대부업 신용대출 대비 5.8%p 인하
- 이자 비용 절감: 1인당 평균 24.4만 원, 총 141억 원
- 휴면예금 지급 건수: 4만 3,014건 (출시 전 대비 59.3% 증가)
- 비대면 복합지원 연계 건수: 1만 9,771건
특히, 비대면 복합지원 서비스는 고용 연계 7,927건, 채무조정 연계 9,477건, 복지 연계 2,367건으로 구성되어 있으며, 이는 같은 기간 대면 복합지원 건수의 40%에 달하는 수치입니다.
2. 이용자 분석
서민금융 잇다를 통해 금융 상품을 이용한 사용자들의 특성을 살펴보면 다음과 같습니다:
- 성별: 남성 60.1%
- 연령대: 20~30대 62.5%
- 직업: 근로소득자 85.5%
- 신용등급: 신용평점 하위 20% 이하 저신용자 47.1%
- 연소득: 2,000만 원~4,000만 원 72.4%
- 대출 용도: 생활자금 75.8%
- 대출 신청 금액: 1,000만 원 이하 66.8%
이러한 데이터는 서민금융 잇다가 주로 청년층과 근로소득자, 그리고 저신용자들에게 실질적인 도움을 주고 있음을 보여줍니다.
3. 이용자 만족도 조사
2024년 11월, 서민금융 잇다를 통해 대출을 받은 이용자들을 대상으로 한 설문조사 결과, 다음과 같은 높은 만족도를 나타냈습니다:
- 금융생활에 도움이 되었다: 100%
- 타인에게 추천할 의향이 있다: 98.8%
- 공공기관이라 추천 상품을 신뢰할 수 있다: 97.3%
- 전반적인 만족도: 98.4%
또한, 서민금융 잇다를 이용하지 못했을 경우 자금 마련이 불가했을 것이라는 응답이 29.2%, 대부업 이용이 25.0%, 사채 이용이 5.4%로 나타나, 불법 사금융으로부터 서민과 취약계층을 보호하는 데 큰 역할을 하고 있음을 알 수 있습니다.
4. 신청 대상 및 금융서비스 신청 방법
‘서민금융 잇다’는 주로 저신용·저소득층을 대상으로 다양한 서민금융 상품과 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 이용 대상은 신용평점 하위 20% 이하의 저신용자, 연소득 2,000만 원~4,000만 원 사이의 중·저소득자, 그리고 생활자금이 필요한 분들로 구성되어 있습니다. 다만, 구체적인 자격 요건은 선택하는 금융 상품이나 서비스에 따라 다를 수 있으므로, ‘서민금융 잇다’ 앱이나 공식 웹사이트를 통해 상세한 정보를 확인하시기 바랍니다.
서민금융 잇다를 통해 금융서비스를 이용하려면 다음과 같은 절차를 따르면 됩니다:
- 앱 다운로드 및 설치: 스마트폰 사용자는 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 ‘서민금융 잇다’ 앱을 다운로드하여 설치합니다.
- 회원가입 및 로그인: 앱을 실행한 후, 회원가입 절차를 거쳐 로그인합니다.
- 약관 동의 및 정보 입력: 서비스 이용을 위한 약관에 동의하고, 필요한 개인 정보를 입력합니다.
- 맞춤형 상품 추천: 입력한 정보를 기반으로, 이용자에게 적합한 금융상품이 추천됩니다.
- 상품 선택 및 신청: 추천된 상품 중 원하는 것을 선택하고, 신청 절차를 진행합니다.
- 보증서 발급 및 대출 실행: 필요한 경우 서민금융진흥원에서 보증서를 발급받고, 선택한 금융회사에서 대출을 실행합니다.
만약 앱 사용이 어려운 경우, 서민금융 잇다 공식 홈페이지에서 ‘잇다 시작하기’를 클릭하여 웹을 통해서도 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 공식 홈페이지
신청 주소 바로가기
https://loan.kinfa.or.kr/main.ke
6. 마무리
서민금융 잇다는 출시 6개월 만에 많은 이들에게 실질적인 금융 혜택을 제공하며, 서민과 취약계층의 금융 안전망으로서의 역할을 충실히 수행하고 있습니다. 금융위원회는 이용자들의 의견을 반영하여 서민금융 잇다의 서비스를 지속적으로 개선할 예정입니다. 특히, ‘금융상품 연계 확대’에 대한 요구가 가장 많았던 만큼, 연계 회사 및 상품 수를 늘려 이용자들의 상품 선택의 폭을 넓힐 계획이라고 합니다.